collaborateur·trice administratif·ve

Accueillir des visiteurs, assurer les appels téléphoniques, gérer les courrier, encoder des données, constituer des dossier,... Cette formation vous permettra d’acquérir les compétences requises pour exercer le métier collaborateur·trice administratif·ve !

Prochaines Sessions

du 29 août 2022 au vendredi 7 juillet 2023

Renseignements et inscriptions
Claire BLANPAIN : Coordinatrice pédagogique Bureautique
claire.blanpain@cenforgil.be
Inscriptions aux séances d’information via le secrétariat de Cenforgil : 02/543 16 60
de 9h à 16h30

Inscription à la séance d'information

Inscription toute l'année

Programme


Compétences

  • Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs en français et en néerlandais.
  • Recevoir et émettre des appels téléphoniques en français et en néerlandais
  • Gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite en français et en néerlandais
  • Gérer la communication numérique
  • Communiquer en néerlandais
  • Réaliser des écrits et les mettre en forme
  • Gérer des données (base de données, données en ligne)
  • Gérer des dossiers de la constitution à l’archivage
  • Fournir un support à la gestion des aspects organisationnels d’activités
  • Fournir un support à la gestion du matériel
  • Assister les activités comptables commerciales et de gestion du personnel

Matières

  • Informatique (Introduction Windows, MS Office Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook et Internet)
  • Communication professionnelle
  • Expression écrite / Français
  • Techniques de secrétariat
  • Documents commerciaux et introduction aux bases du logiciel comptable Winbooks
  • Dactylographie
  • Néerlandais
  • Méthodologie
  • Journées "Comme en entreprise" / Exercices pratiques en entreprise
  • Vie socio-professionnelle
  • Éducation permanente

Outils

Les cours sont organisés en unités d’apprentissage et intègrent des visites en entreprises, des journées "Comme en entreprise", des carrefours de stagiaires, des activités d’éducation permanente (Sorties culturelles, animations, ...).

Des salles de cours, des classes informatiques, des locaux munis de tableaux interactifs ainsi qu’un labo d’exercices pratiques sont à disposition des stagiaires.

Modalités


Stage 1 semaine d’exercices pratiques en entreprise.
6 semaines de stage en entreprise.
Certification Accompagnement à la validation des compétences délivrée par un centre de validation agréé.
Attestation de compétences acquises reprenant le lieu de stage.
Attestation de niveau de néerlandais délivrée par Open Context.
Horaire : Une session par an d’une durée de 10 mois, à temps plein, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. (35 heures/semaine) – début de la session fin Août.

Conditions et procédures d’inscription

  • Avoir plus de 18 ans.
  • Être inscrit·e comme chercheur·euse d’emploi chez Actiris.
  • Être domicilié·e en Région de Bruxelles-Capitale.
  • Ne pas avoir obtenu le certificat de l’enseignement secondaire supérieur (CESS) et / ou pour les étrangers, ne pas avoir une équivalence de diplôme.
  • Réussir un test d’entrée écrit qui permet d’évaluer les connaissances professionnelles de base.
  • Satisfaire à l’entretien de motivation.

Module(s)


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